Por Juan Carlos Lozano
Director general y socio fundador de Creatividad
Twitter: @jlozano_creati
Contar con periodistas en un evento corporativo refuerza la presencia de marca de la empresa, producto o servicio en cuestión. Por supuesto que el cliente tiene la última palabra y es él quien tiene que valorar y decidir si quiere invitar a la prensa a su evento, pero lo que sí es una realidad es que la presencia de medios ayuda a obtener publicaciones en las áreas editoriales de éstos, quienes además realizan una cobertura “no pagada”. En inglés, esto se conoce como Free Press.
Pues sí, muy innovadores son los notarios de México. Y es que del 3 de julio al 7 de agosto estará abierta la convocatoria para participar en el 2° Concurso de Video Universitario “Septiembre, Mes del Testamento”, impulsado por el Colegio Nacional del Notariado Mexicano.
Por Raúl Santillán España
Gerente de marketing de 3Sit
Actualmente, ya no se busca sólo vender productos o servicios, sino vender percepciones para que el consumidor termine adquiriendo emociones que le puede traer un producto o servicio.
Las empresas han cambiado su forma de impactar al consumidor. Con el paso de los años, los esfuerzos de ventas abrieron la puerta a los esfuerzos de marketing para trabajar de la mano y decidir cuál es la mejor forma de convencer a un cliente potencial.
Ofrecer sensaciones es una práctica que ha permitido a las empresas llegar al consumidor por donde con otros esfuerzos nunca se pudo. Las emociones dejan atrás a la publicidad tradicional que se enfoca sólo en resaltar los beneficios de un producto o servicio, ya que ahora casi todos los productos ofrecen ventajas similares.
El éxito del marketing emocional se consigue a partir de una conexión que el consumidor logra con alguna marca por medio de un mensaje que no necesariamente tiene que ver con el producto; por ello, sus decisiones de compra cambian gracias a la emoción que le proporciona el mensaje. El proceso de análisis que realiza el marketing emocional examina cuáles serán las emociones que quieres comunicar para posteriormente ofrecer y venderlas.
Hay que recordar que los mensajes van dirigidos a personas que son potencialmente receptores por medio de los cinco sentidos, de los cuales la vista es el más usado pero también el más saturado.
Diversos estudios revelan que el 99 por ciento de las ocasiones un consumidor compra por impulso, emoción o sentimiento que el mensaje de comunicación deja al cliente final. Es por ello que las compras cada vez son menos racionales.
Una estrategia de marketing emocional de éxito debe contar con los siguientes pasos:
Identifica el deseo y la necesidad del segmento de mercado.
Establece una relación con sus intereses.
Envía el mensaje correcto para conectar con sus emociones.
Esta información se ha comprobado gracias al neuromarketing, que estudia los patrones inconscientes que rigen el proceso de la toma de decisión con múltiples métodos, a través del cual los expertos muestran evidencia del nivel de retención que los consumidores captan por medio de la creación de imágenes que emocionen y no sólo con información racional.
Pero, ¿cómo mostrar campañas emocionales al consumidor? La respuesta es sencilla: Por medio del envío de video brochures o video tarjetas para acercar a las personas en redes sociales o medios digitales.
Como ejemplo está el caso de Keledoy, una empresa de e-commerce que ofrece video tarjetas de felicitación para que las personas creen vínculos afectivos más sólidos con sus seres queridos, logrando potencializar 300 por ciento más un mensaje. Con ello, la conexión emocional que se tiene con otra persona es mucho mayor por ser un medio innovador e impactante; incluso, la compañía cuenta con realidad aumentada.
Otra empresa que ofrece soluciones similares para el mercado empresarial es 3Sit, donde los corporativos envían un video brochure a sus consumidores en activación de productos, campañas de marketing o simplemente como herramienta de venta.
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Ciudad de México.- En conferencia de prensa, se anunció que el próximo 30 de septiembre en Mundo de Adeveras, en Monterrey, Nuevo León, se llevará a cabo la primera edición del Nómada Music Fest, un festival cuyo concepto se basa en la primera migración nómada y busca que todos seamos parte del mismo movimiento, por lo que su lema es «Sé parte y siéntete orgulloso porque sin importar lo distintos que podamos ser, todos #SomosNómadas».
El festival contará con un amplio line-up que en una primera fase está integrado por bandas y artistas como Plastilina Mosh, El Gran Silencio, Bostich Fussible de Nortec Colective, Chetes, The Wookies, The Broken Flowers Project, Natural Flow, Muertho de Tijuana, Monoplasma, Wolfy, Zemmoa, DJ Helen Jovanovich y DJ Carla Miskov, entre otros.
Los boletos ya están a la venta en nomadamusicfest.boletia.com, a un precio de 649 pesos (General) y mil 249 pesos (VIP). Hay que señalar que se trata de una venta de boletos con causa, ya que con lo recaudado se apoyará a la corredora rarámuri Lorena Ramírez, quien en próximas fechas viajará a Perú para participar en un ultramaratón. La intención es ayudarla con los gastos y también ayudar a la comunidad rarámuri de donde es originaria, donde se colocarán generadores de agua a través de la humedad del ambiente para que los habitantes obtengan fácilmente este líquido vital y eviten caminar largas distancias al día para proveerse del mismo.
Nómada Music Fest el festival musical con inclusión cultural
Además del concierto, el evento tendrá distintas actividades, entre las que se incluyen un espectáculo de los Voladores de Papantla, como una manera de impulsar la inclusión cultural en el país; una experiencia Black Light, que consiste en pintar partes del cuerpo y sólo con luz negra se ve el resultado; y una rodada de Harley Davidson, donde estarán presentes diferentes clubes de motociclistas de México y Estados Unidos afiliados a la marca.
También habrá una dinámica de guerra de bandas, en la que se buscará descubrir a talento mexicano. Esta actividad está abierta a todo el público y los ganadores tendrán la oportunidad de abrir a los grupos que tocarán en los distintos escenarios. Asimismo, el primer lugar ganará la producción de su sencillo por parte de la agencia Level 360.
Debido a la lejanía de la locación donde tendrá lugar el Nómada Music Fest, se ofrecerá transporte gratuito a los asistentes, el cual partirá de puntos estratégicos de la ciudad de Monterrey a Mundo de Adeveras durante todo el día y al finalizar el concierto, esto con el objetivo de evitar accidentes, darles a los visitantes una mayor comodidad y reducirles gastos de traslados.
Próximamente se realizará una segunda rueda de prensa, esta vez en la ciudad regia, para revelar el line up completo y los patrocinadores de este evento musical.
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Ciudad de México.- Luisa Reyes Retana Esponda fue galardonada con el tercer Premio Mauricio Achar/Literatura Random House, dotado con 250 mil pesos, por su obra Nos vemos en infiernillo, la cual presentó bajo el pseudónimo de Lucía Ramírez Rodríguez.
El jurado, compuesto por Jorge Lebedev, director de Ediciones Gandhi, Andrés Ramírez, director literario de Penguin Random House Grupo Editorial, y los escritores Cristina Rivera Garza, Julián Herbert y Emiliano Monge, declaró ganadora dicha novela por tratarse de “un relato con personajes entrañables y complejos, con descripciones que logran crear una atmósfera perturbadora y una estructura ágil en la combinación de planos temporales. A partir de un inicio enigmático, se despliega una trama veloz y, al mismo tiempo, profunda que aborda temas siempre actuales como la enfermedad mental, el incesto y el abandono familiar”.
MUJER VERSÁTIL. Luisa Reyes Retana estudió Derecho y escribe textos sobre arte contemporáneo y gastronomía en diferentes publicaciones.
El Premio Mauricio Achar/Literatura Random House es un galardón dirigido a escritores mexicanos o residentes en México que como máximo hayan publicado una novela, el cual busca reconocer a quienes dedican su tiempo y su pasión a la escritura y buscan llevar su obra a la mayor cantidad de lectores posibles.
Su tercera convocatoria arrojó un total de 410 manuscritos recibidos. Además de los 250 mil pesos, la ganadora verá su obra publicada este mismo año bajo el sello Literatura Random House. Asimismo, la obra será presentada en el marco de la Feria Internacional del Libro de Guadalajara 2017.
La primera edición tuvo como ganadora a Aura Xilonen por su novela Campeón Gabacho, la cual ha sido traducida a varios idiomas. En la segunda edición el premio fue para Alejandro Carrillo, autor de la novela Adiós a Dylan.
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Ciudad de México.- A menos de cuatro años de haber llegado a México los primeros sistemas de cupones de descuentos digitales para el comercio en línea, el número de transacciones realizadas con este sistema de promoción de ventas registró un crecimiento de 400 por ciento entre 2013 y 2016.
El estudio Radiografía sobre los Cupones Online en México, realizado por la firma española DonCupones, revela que en esta corta trayectoria las compras con cupones digitales ubican al mercado mexicano en el segundo lugar en importancia en América Latina, muy próximo a superar las ventas del mercado brasileño que hasta ahora es el líder en la región.
De acuerdo con dicha investigación, el ahorro promedio que obtienen los consumidores sobre cada mil pesos de compra corresponde a cien pesos.
En relación con las áreas geográficas de influencia en el país, el uso de cupones digitales se concentra en la Ciudad de México con el 31.5 por ciento de las transacciones; un 15 por ciento de las operaciones se realiza en Guadalajara, Zapopan y Monterrey; y un 8 por ciento se registra en Mérida.
Las preferencias de los consumidores están conformadas por ropa y accesorios (35%), viajes (32%), electrónicos (23%) y hogar y jardín (15%).
El perfil promedio del usuario mexicano de cupones digitales de descuento son jóvenes entre 18 y 34 años. Y dentro de esta población, las mujeres son quienes más compran: 60 por ciento de los registros de ventas con cupones provienen de personas del sexo femenino.
Estas son cifras que tienen una correlación directa con el Estudio de Comercio Electrónico 2016 de la Asociación de Internet.mx, que señala que un 43 por ciento de los internautas que realizan compras en línea se ven impulsados por la disponibilidad de cupones y descuentos. Por grupos de edad, aquellos que fluctúan entre 18 y 34 años utilizan la PC y el smartphone para obtener cupones disponibles en mayor proporción que los usuarios mayores de 35 años.
Los cupones en línea son la nueva versión de los clásicos bonos de descuento que han circulado asociados a los medios impresos (periódicos, revistas, volantes, envases y embalajes de productos) y que por muchas décadas fueron muy apreciados por los consumidores, principalmente en Estados Unidos, y por las agencias de mercadotecnia y publicidad como herramienta de promoción y lanzamiento de productos.
Como herramienta digital, los cupones digitales de descuento están transformado la experiencia del consumidor en línea gracias a los ahorros inmediatos que obtienen al momento de decidir sus compras.
En esta correlación de ofertas y consumidores, las tiendas en línea que participan en el sistema de mercadeo con cupones también obtienen grandes beneficios: cuentan con información de inteligencia de mercado como son los datos de perfiles, preferencias, las intenciones de compra y motivaciones de sus consumidores.
Asimismo, los cupones cumplen distintas funciones en términos del ejercicio de ventas: ayudan a las tiendas a desplazar rápidamente mercancías (stocks), a incrementar la cesta media de sus ventas y a motivar el impulso de la compra entre consumidores indecisos, al mismo tiempo que agregan valor a los negocios con el posicionamiento de marcas y la instrumentación de ofertas y activación de productos.
DonCupones se estableció en México en 2015 con 150 tiendas afiliadas al sistema. Actualmente, trabaja con 500 firmas.
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Ciudad de México.- Gracias a más de veinte años de importantes inversiones en investigación y tecnología en el perfeccionamiento de opciones edulcorantes innovadores, la empresa mexicana Metco ha desarrollado un portafolio de opciones especializadas que satisfacen las necesidades de múltiples audiencias, tanto a nivel B2C como B2B.
Las soluciones que propone esta compañía fundada en 1993 incluyen productos diseñados para el hogar y la industria, como:
· Svetia, un innovador edulcorante producido a partir de la planta natural stevia -original de la Selva Amazónica- que se obtiene gracias a un proceso único de cocristalización patentado exclusivamente por Metco. Gracias a su innovación y calidad, ha ganado múltiples reconocimientos nacionales e internacionales como el Premio Nacional de Innovación Alimentaria, el Premio INOVAL en la categoría de Alimentos y Bebidas Innovadoras y el Superior Taste Award. En México Superbrands reconoció a la marca por su posicionamiento y éxito en el país.
· Azúcar BC, un edulcorante con calorías reducidas recomendado como un excelente sustituto del azúcar tradicional en recetas que involucran el horneo.
· DB Sugar, un edulcorante diseñado para las necesidades específicas de los pacientes con diabetes.
· Mascabado Genuino, un azúcar excepcional que se obtiene a partir de la primera cristalización de los jugos de caña, desarrollado de manera completamente natural y sin ser sometido a ningún tipo de proceso de refinamiento. Este producto acaba de hacerse acreedor de dos estrellas del Superior Taste Award por su excelente sabor.
· Sweet-O, un edulcorante de mesa de bajas calorías a base de sucralosa, ideal para ser consumido por toda la familia.
Metco fue la primera empresa en traer y desarrollar edulcorantes a partir de la planta de stevia en México a finales de los años 80 y desde entonces concentra sus esfuerzos en desarrollar nuevas opciones de edulcorantes de altísima calidad dignos de competir con cualquier opción de primera línea en el mundo.
Hoy en día, sus productos se venden en México, Estados Unidos, Canadá, España y Centroamérica.
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Por Lucía Maldonado
Comunicóloga con especialidad en Publicidad
“Una idea estática carece de valor, por lo que necesita transformarse en una idea-virus, de manera que su importancia residirá en que se expanda rápidamente, siendo la velocidad una parte importante del éxito”.
Guadalupe Aguado y Alberto García
Considerada uno de los mayores avances de la mercadotecnia, la “publicidad viral” se ha convertido en un hecho masivo. Al multiplicarse a gran velocidad y con costos económicos muy reducidos, en los últimos años las empresas han elegido las redes sociales como plataforma principal de difusión de sus campañas publicitarias digitales, actividad a la que me referiré como publicidad viral a lo largo de esta columna.
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