Ciudad de México.- Para Netquest México 2017 es un año de muchos cambios, comenzando con la designación de José Daniel Pérez Avendaño como nuevo country manager.
José Daniel tiene más de nueve años de experiencia como consultor en investigación de mercados, ventas y marketing. Es graduado en ingeniería industrial y negocios de la Universidad de los Andes de Bogotá y MBA en EGADE Business School. Es un apasionado del impacto que las nuevas tecnologías y el internet pueden tener en el desarrollo de la industria de investigación de mercados online.
Ciudad de México.- Las plataformas digitales y las redes sociales han abierto grandes oportunidades en los últimos años. En el pasado sólo una élite podía tener acceso a los medios de información digitales y el uso de redes sociales no era generalizado como lo es ahora.
En menos de dos décadas, la sociedad cambió de tener un reducido a un excesivo número de canales de comunicación. La interacción social pasó rápidamente de las cartas y las llamadas telefónicas al envío de información a través de correos electrónicos, Twitter, WhatsApp, entre otros.
No obstante, el hecho de que existan más canales de comunicación y muy diversos entre sí no significa que la comunicación será más eficiente y efectiva. En la actualidad, el reto de las empresas radica en comunicar sus mensajes a través de los medios digitales de una forma clara y dirigida a los muy diversos mercados con los que se enfrenta y a los cuales pretende conquistar.
Pero, ¿qué es mejor usar para comunicarse con ellos: email marketing o redes sociales? iContact, la plataforma que ayuda a las marcas a generar campañas de email atractivas de forma sencilla y dinámica, menciona las principales diferencias y afinidades entre ambas estrategias:
Email Marketing
Dado que el correo electrónico continúa siendo la base y clave para la comunicación en el ámbito personal y el laboral, el email marketing tiene una fuente sólida para comunicar sus mensajes.
Tiene un nicho en las PyMEs y startups que conocen mejor las características de sus clientes, ventaja que pueden aprovechar para dirigir de forma más directa sus campañas.
A través del portal web, se pueden captar usuarios al invitarlos a suscribirse para recibir boletines de forma periódica con la oferta de productos de la marca.
Una vez contando con una base de seguidores o clientes potenciales, se implementan estrategias teniendo claros los objetivos de las difusiones. El éxito también dependerá de la oferta comercial de la marca y de los servicios que desee brindar a los consumidores.
Redes Sociales
Debido al acelerado crecimiento de las redes sociales, muchas marcas se encuentran cada vez más interesadas en adquirir participación en ellas; sin embargo, al dirigirse a un gran número de usuarios, con muy distintas características e intereses, no se logran tiros de precisión, sino mensajes generales para abarcar lo más posible.
Si bien el marketing a través de redes sociales se beneficia del gran número de usuarios que las utilizan, resulta menos efectivo debido a los nuevos usuarios que se unen todo el tiempo. Parte del reto en estas plataformas resulta identificar y “atacar” consumidores constantes que sean fieles a las marcas y regresen a consumir sus productos.
La pareja perfecta
Mucho se especuló de la desaparición del correo electrónico debido al uso masivo de las redes sociales; no obstante, ambos se han interconectado para alimentarse entre sí. El email marketing continúa evolucionando y adaptándose a los hábitos de los usuarios, complementando sus mensajes directos y específicos junto a las campañas que abarcan a las masas en las redes sociales.
El email marketing es una herramienta de retención. Si bien la difusión en redes sociales juega un papel fundamental, añadir email marketing mejorará las posibilidades de cualquier empresa de generar un retorno significativo.
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San Pedro Garza García, N.L.- Sin duda, el mundo de la mercadotecnia es uno de los que se encuentra en constante cambio, sujeto a nuevas tecnologías, gustos y tendencias. Los consumidores de hoy son más inteligentes y cautelosos, pues no se dejan engañar fácilmente por la publicidad, aunque muchas empresas aún piensan que es la mejor manera de captar su atención.
La nueva generación de consumidores se ha vuelto social, basando sus decisiones de compra y sosteniendo fidelidad con sus marcas preferidas a través de las redes sociales y las recomendaciones de otros, sobre todo de aquellas provenientes de personas influyentes, las cuales se denominan influencers, embajadores de marca o influenciadores.
Los influencers son personas con cantidades masivas de seguidores en diversas plataformas sociales
Los influencers son personas con cantidades masivas de seguidores en diversas plataformas sociales como Instagram, Facebook, Snapchat y YouTube, principalmente. Éstos han probado ser una herramienta altamente eficiente en las estrategias de mercadotecnia de muchas empresas, tanto así que estudios hechos por Influencer Orchestration Network (ION) revelaron que en 2016 el 87 por ciento de los mercadólogos colaboraron con estas personas de alto impacto y durante 2017 duplicarán su inversión debido al éxito y eficiencia de las mismas.
Un claro ejemplo de cómo se está utilizando esta estrategia para atraer a los nuevos y más demandantes mercados en tierras regias es Impulse Centers, empresa que brinda servicios de electroestimulación (EMS), bronceado y otros beneficios relacionados con el bienestar físico y estético de las personas.
“Nuestro mercado es muy específico, pues nuestros servicios son de alto nivel, haciendo que los mismos no se encuentren dentro del presupuesto de muchos”, afirmó Miguel Campos, gerente del establecimiento ubicado en el centro comercial Avanta Gardens.
No cualquiera puede ser influencer, pues tener una gran cantidad de seguidores no lo es todo. La selección de estas personas debe ser cuidadosa, pues con el tiempo se convierten en embajadores de la marca a la cual representan. Colaborar con influencers es prestarles la imagen de la marca para que la den a conocer a través de sus redes sociales, ya sea utilizando el producto, viviendo la experiencia del servicio o simplemente asistiendo a eventos donde la marca esté presente.
En este caso, su proceso de selección consiste en ubicar a personas que sean reconocidas por su interés en cuestiones de salud, deporte, bienestar y estatus social, siendo éstas las categorías que sus clientes potenciales frecuentan más en las redes sociales. Algunos de los más conocidos y que han logrado atraer clientela y generar impacto social son:
Cada publicación hecha tiene un alcance directo superior a 20 mil personas, sin contar el indirecto que consiste en todos aquellos que no los siguen en sus redes sociales pero visitan su perfil esporádicamente. En conjunto, el impacto alcanza a casi 125 mil personas que, debido al proceso de selección, son su mercado meta por ubicación, necesidad, estatus económico, etcétera.
El uso de influencers como medio de atracción, publicidad y reconocimiento de marca ha hecho de la mercadotecnia una ciencia hecha por el mercado para el mercado. Recurrir a otros recursos para llegar a nuestro mercado meta no es algo fuera de lo común hoy en día. Son una alternativa excelente para lograr el impacto deseado que por medio de la publicidad y mercadotecnia ordinaria no sería posible.
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Ciudad de México.-Calidad sin lágrimas. El arte de administrar sin problemas es un libro escrito por Philip B. Crosby, quien nos da todos los ingredientes necesarios para preparar y administrar la vacuna de la calidad en todas las áreas de una empresa.
El autor comienza con el perfil de las organizaciones que siempre tienen problemas con el control de calidad y explica por qué la mayoría de las empresas fracasan al intentar mejorarla. Además, muestra de forma clara, concisa y lógica lo que implica el tratar de mejorar la calidad.
Calidad sin lágrimas está dirigido a aquellos lectores interesados en conseguir la calidad en sus productos y servicios, así como en eliminar dificultades en el proceso de producción y en los demás procesos administrativos de sus compañías.
Ciudad de México.- Con motivo del Día Mundial del Libro, que se celebra el 23 de abril, el portal especializado en ofertas y catálogos online geolocalizados Tiendeo.mx realizó una encuesta a seiscientos de sus usuarios para conocer los hábitos de consumo relacionados con la lectura.
De acuerdo con datos de 2016 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), los mexicanos leen 3.8 libros al año, cifra que supone un descenso del 28 por ciento con respecto a 2015 cuando los consumidores afirmaban que leían 5.3 libros anualmente.
Pese a estos datos, las previsiones para el Día Mundial del Libro se mantienen positivas. Según la encuesta de Tiendeo.mx, el 52 por ciento de los consumidores mexicanos prevé comprar libros este 23 de abril, gastándose en promedio 522 pesos. Además, nueve de cada diez usuarios del portal reconocen que comprarán los libros para sí mismos.
Preferencias en el Día Mundial del Libro tradicional y la novela romántica
Ocho de cada diez mexicanos prefieren la lectura tradicional por encima de los libros electrónicos. Esta preferencia se debe a que, de acuerdo con el 70 por ciento de los encuestados, los libros convencionales son más cómodos para leer que un e-reader.
En referencia a qué tipo de libros les gusta leer, el 50 por ciento de los mexicanos muestra una clara predilección por la novela romántica, mientras que el 44 por ciento prefiere las historias fantásticas y de ciencia ficción. De hecho, los datos de Google Trends así lo reflejan: en el último año, los libros de Federico Moccia y Jojo Moyes y las historias de Harry Potter han sido los títulos más buscados por los mexicanos, motivados en parte por el lanzamiento de películas relacionadas con estas obras literarias.
9 de cada 10 mexicanos compran los libros en las tiendas físicas
También en la adquisición de libros los mexicanos siguen prefiriendo los canales convencionales. El 88 por ciento apuesta por las tiendas físicas para comprar literatura e incluso el 70 por ciento acude a las tiendas de las grandes cadenas de librerías del país. Este tipo de negocios también triunfan en el canal online: el 43 por ciento de los consumidores que optan por comprar literatura a través de internet lo hacen a través de las tiendas online de este tipo de establecimientos.
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Si Dios Quiere (Distribuida por Zima Entertainment)
Hacia el final de las vacaciones para quienes tienen la fortuna de tenerlas, se estrena esta divertida película italiana con una buena historia que contar. Trata sobre un renombrado cardiólogo que se caracteriza por ser liberal y ateo y que está atravesando por una crisis matrimonial. Tiene dos hijos: Bianca la hija que siempre lo ha decepcionado porque no muestra interés por nada en la vida, y Andrea, el hijo que todos los papás deseamos, dedicado, responsable, destacado y con futuro prometedor, y es justo aquí donde se presenta una situación muy sorpresiva: ¡anuncia que quiere ser sacerdote!
Veremos cómo este desesperado cardiólogo intentará hacer de todo para que su hijo desista de tan terrible elección. Muy graciosa, sin duda.
La Morgue (Distribuida por Diamond Films)
Es la clásica película que nunca vería, pero que por ustedes tuve que ver. Es de terror y suspenso. Está muy bien hecha y trata sobre el cuerpo de una mujer de entre 25 y 30 años que es encontrado golpeado, sin lengua y con un misterioso pedazo de tela en la boca. La llevan a la morgue que pertenece a un médico-patólogo y su hijo, los profesionales del pueblo que hacen las autopsias necesarias y descubren en la víctima evidencias de tortura utilizadas en la época de la cacería de brujas, allá por el siglo XVII.
Ambos tendrán que enfrentarse a los horrores sobrenaturales que el cuerpo de la chica intenta hacerles en una solitaria noche de tormenta. Mucha adrenalina para los amantes de este género.
Rápido y Peludo (Distribuida por Gussi)
Tierna, entretenida y divertida es esta peli de dibujos animados que adorarán todos los fanáticos de las mascotitas y que, además, los hará reflexionar sobre dónde dejan a sus peluditos cuando salen de viaje.
La familia de Ozzy, un beagle tranquilo e inteligente, se va de viaje a Japón y, como consecuencia, tienen que llevarlo a un lugar seguro mientras ellos no se pueden hacer cargo de él. Aparentemente, el lugar es un paraíso pero en realidad es una cárcel cruel, fría y llena de maltratos.
Veremos cómo Ozzy y sus nuevos amigos intentarán sobrevivir y, si lo logran, escapar de tan espantoso lugar.
Muchas opciones de distribución en México
En esta ocasión, decidí resaltar las empresas que distribuyen cada filme con la finalidad de que nos demos cuenta de que existen un buen número de empresas mexicanas y extranjeras que nos traen una gran variedad de películas.
Por muchos años se ha pensado que en nuestro país sólo tienen éxito los distribuidores de Hollywood: Disney, Fox, Paramount, Sony, WB y Universal, pero basta recordar que en 2016 Videocine -empresa mexicana- vendió 926 millones de pesos por encima de Paramount -empresa estadounidense- que vendió 687 millones de pesos, colocándose en el sexto y octavo lugar, respectivamente, de acuerdo con cifras de ComScore Movies vía Canacine.
Diamond -empresa de origen latinoamericano- se colocó en el séptimo lugar con ventas por 745 millones de pesos en México durante el año pasado. Corazón Films -otra exitosa mexicana- ocupó el lugar número nueve en el Top 10 de la Cámara con 561 millones de pesos en ingresos. Y, por supuesto, Cinépolis Distribución llegó al lugar número 10 con 290 millones de pesos en ingresos.
Gussi, Zima Entertainment y Amarok Films -tres importantes distribuidoras mexicanas- ocuparon las posiciones 11, 12 y 13, respectivamente, en el desempeño comercial en México en 2016.
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Por Juan Carlos Lozano
Director general y socio fundador de Creatividad
Twitter: @jlozano_creati
El pasado 6 de abril se celebró en la Ciudad de México el Global Meetings Industry Day (Día Internacional de la Industria de Reuniones), en el cual se reunieron líderes de la industria de eventos y reuniones. Este evento se lleva a cabo principalmente para resaltar la importancia y la aportación que la industria de reuniones tiene en los países, en los negocios y en el Producto Interno Bruto.
Ciudad de México.-Schick Quattro for Women es una máquina que cuenta con cuatro hojas ultra delgadas para una rasurada perfecta y sin tantas pasadas que va bien con las mujeres que llevan un ritmo acelerado de vida, quienes buscan practicidad y eficacia en los productos que usan en su rutina diaria.
El producto se adapta a las necesidades en el cuidado de la piel gracias a las cuatro hojas ultra delgadas con las que cuenta, las cuales cortan el vello lo más cerca posible de la piel sin necesidad de hacer presión. También tiene dos bandas lubricantes con aloe vera que ofrecen una óptima suavidad sin importar cuántas veces se pasen las navajas sobre la piel. Además, sus exclusivos micro protectores ayudan a prevenir cortes e irritaciones.
Para cuidar la piel durante el proceso de rasurado con Quattro for Women, Schick hace las siguientes recomendaciones:
Hidratar la piel antes de rasurarla: Puedes usar cremas, aceites o espumas que te ayudarán a cuidar tu piel en el momento de afeitarte.
Tómate el tiempo que necesites: Nunca te rasures con prisa, los resultados no serán lo que esperas obtener.
Al terminar enjuágate con agua fría: Esto ayudará a cerrar los poros después de rasurarte.
Guarda el rastrillo en una zona limpia y seca: Evitarás que acumule bacterias y se conservará mejor.
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