Ciudad de México.- La octava edición de Hot Sale estará influenciada nuevamente por la contigencia sanitaria y, aunque la mayoría de los estados se encuentran en semáforo amarillo, la relajación del confinamiento será un factor importante en la desición de compra. Además, vemos que las categorías de ropa y calzado cobran relevancia, a diferencia del año pasado donde los articulos electrónicos estaban en primer lugar.
De acuerdo con la más reciente ola de investigación del Barómetro COVID-19 de Kantar, el 58% de los consumidores mexicanos prestará más atención a los productos en oferta, así que esta edición será la ocasión perfecta para encontrar distintas promociones y descuentos durante los nueve días del evento.
Durante el aislamiento, los mexicanos han estado poniendo sus ojos en categorías relacionadas con electrodomésticos (43%), así como consolas de videojuegos y todo lo relativo a gaming (43%), mientras que las categorías de alimentos y bebidas (16% vs 24%) y medicamentos (6% vs 21%) han disminuido su demanda en comparación con el año pasado.
Kantar comparte cuáles son las expectativas que los mexicanos tienen del Hot Sale 2021. El 67% tiene planeado comprar este año, lo que representa un crecimiento de 11 puntos con respecto al año anterior.
Al igual que en 2020, el 93% mencionó haber tenido una buena experiencia de compra en las ediciones pasadas y esta vez los consumidores esperan lo mismo.
El 85% de los mexicanos que planean comprar en estos días se mantiene informado a través de las redes sociales, el 48% prefiere el correo electrónico, mientras que el 55% opta por informarse a través de los sitios web de las diferentes marcas; sin embargo, en esta edición la página web de Hot Sale se vuelve más relevante, creciendo 9 puntos, pues el 52% de los mexicanos revisará las promociones directamente de la página del evento.
La relajación del aislamiento modificó el actuar de los consumidores y, comparado con 2020, los productos que cobran mayor relevancia este año son ropa y zapatos (57% vs 19%), en tanto que artículos electrónicos bajó 9 puntos (49% vs 58%).
Los 5 portales de compra que tendrán mayor demanda en Hot Sale 2021
Amazon, que es la marca más valiosa del mundo de acuerdo con el ranking de BrandZ Global 2020, regresa a participar en la octava edición del Hot Sale y el 79% de los mexicanos declaró que comprará a través de este portal.
En segunda posición está Mercado Libre (66% vs 16%), con un crecimiento significativo en comparación con el año pasado.
Por su parte, Liverpool, marca que ocupa la séptima posición en el ranking de BrandZ Latam 2020, ha sido mencionada por el 59% de los consumidores.
Por otro lado, este año Walmart sí va a realizar su iniciativa de Hot Days y, aunque no participará en el Hot Sale, el 55% de los mexicanos afirmó que realizará sus compras en esta tienda minorista.
Finalmente, ocupando la quinta posición se encuentra Coppel con un 45%.
Si bien continúa una tendencia por adquirir electrónicos en esta edición, tanto en tiendas departamentales como en portales online, algunos datos curiosos que se encontraron en el estudio es que en Mercado Libre se buscarán más artículos de computo (58%) y en Liverpool ropa y zapatos (64%).
PayPal y Mercado Pago serán medios de pago importantes en Hot Sale 2021
Según el estudio de Kantar, la forma principal de pago será mediante PayPal con un 76%, seguido de tarjetas bancarias (débito con un 73% y crédito con un 61%). Pero hay que hacer una mención especial a Mercado Pago, que cobra relevancia con respecto a 2019 (12%) y 2020 (29%), pues este año el 44% de los mexicanos piensa utilizar esta forma de pago.
Otros medios de pago que también comienzan a destacar son Oxxo Pay con un 20% y Amazon Cash con un 10%.
En otro orden, vemos que en el método de pago el uso de tarjeta de débito es más relevante entre jóvenes de 18 a 25 años, mientras que la tarjeta de crédito es preferida por adultos de 46 a 65 años y niveles altos.
Aunque los hábitos de compra se han ido modificando, Hot Sale sigue siendo la campaña comercial en la que los consumidores tienen la oportunidad de comprar artículos electrónicos y otras categorías de indulgencia a precios accesibles.
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